«Patientez jusqu’au 15 janvier»

Avec l’acquisition de nouvelles imprimantes, le carnet de chèques sera délivré en une semaine.

Fini le casse-tête des carnets de chèques postaux. Le problème ne se posera plus à partir du 15 janvier prochain. Le ministre de la Poste et des Technologies de l´information et de la communication, Hamid Bessalah, a promis jeudi que le problème des carnets de chèques postaux sera définitivement réglé à partir du 15 janvier 2010. En réponse à la question d´un sénateur, M.Bessalah a précisé que les efforts sont concentrés actuellement sur le retard accusé dans ce domaine et que le problème des carnets de chèques postaux sera résolu définitivement à partir du 15 janvier 2010. «Les clients, a-t-il dit, devront recevoir leurs carnets, une semaine après le dépôt de leur demande». C´est un véritable exploit!
Les clients d´Algérie Poste n´auront plus à attendre un an et parfois deux pour recevoir leur carnet. Or, il reste à savoir si le délai avancé sera réellement respecté. Il y a quelques mois seulement, le responsable de la communication au niveau d´Algérie Poste (AP) avait assuré que le problème sera résolu au plus tard le mois d´octobre. Deux mois sont passés et voilà qu´une nouvelle échéance est avancée par le premier responsable du secteur. Pourquoi ces retards? Les quatre nouvelles imprimantes ont été mises en service à la mi-octobre. Le volume de production mensuelle de ces machines a atteint près d´un million de carnets de 25 chèques au lieu de 10 actuellement. Revenant sur le problème des carnets, M.Bessalah a imputé ce problème à une mauvaise estimation d´Algérie Poste qui pensait que l´utilisation des cartes magnétiques réduirait progressivement la demande de chéquiers. Cependant, estime-t-il, la réalité a démontré le contraire soulignant qu´une hausse continue a été enregistrée en matière de demande de carnets de chèques.
En vue de faire face à cette situation, le ministre a rappelé que les services de la poste proposent aux citoyens des moyens alternatifs en mettant à leur disposition des chèques-guichets qui leur permettent de retirer un montant ne dépassant pas les 20.000 DA par opération.
De même, une série de mesures ont été prises en vue d´améliorer les conditions d´accueil des citoyens dans les bureaux de poste et d´éviter des files d´attente. Il a précisé que de nouvelles techniques ont été adoptées pour effectuer toutes les opérations postales et financières au niveau de l´ensemble des guichets.
Selon lui, 200 bureaux de poste ont été dotés de nouvelles technologies de l´information et de la communication et envisage d´élargir cette opération à partir de 2010 à 600 bureaux par an.
Concernant les cartes magnétiques, M.Bessalah a annoncé que plus de 7 millions de cartes ont été élaborées et près de 700 distributeurs automatiques installés à travers le territoire national indiquant que les cartes dont la validité a expiré étaient renouvelées automatiquement pour deux années supplémentaires.
Dans le cadre de modernisation, Algérie Poste tend à réaliser un programme pour l´acquisition et l´installation de plus de 200 distributeurs par an à partir de 2010. Grâce à ces équipements, le volume des opérations effectuées par mois est passé de 2795.000 en janvier 2009 à 3350.000 en novembre 2009, a-t-il fait remarquer.