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Deux bonnes nouvelles pour les clients de Sonelgaz

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Le ministre de l'Energie, Mustapha Guitouni, a annoncé l'interdiction des coupures systématiques de l'électricité et gaz suite au non-paiement d'une facture. «Il est interdit dorénavant de couper l'électricité et le gaz avant de vérifier le fichier des abonnés. Ceux qui ont l'habitude de payer peuvent bénéficier d'un délai supplémentaire pour le paiement de leur facture», a-t-il indiqué. En sus, les agents de la SDC n'ont plus le droit de demander le paiement de la facture avant le règlement du recours introduit par le client. «Si l'abonné se plaint d'une surfacturation, personne ne peut lui demander de payer avant de faire les vérifications nécessaires. Chaque client doit régler la somme indiquée dans sa facture en toute conviction», explique le ministre qui a annoncé également la refonte de la facture d'électricité et de gaz.

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