Le calvaire des assurés

Les assurés sociaux de la daïra de Boghni sont tout le temps confrontés à des difficultés pour recouvrer le remboursement de leurs frais médicaux auprès de l´agence Cnas de Boghni, sise à la cité des 18 logements. Cette structure d´accueil de la Caisse nationale des assurances sociales qui compte des milliers d´inscrits ne répond pas aux conditions permettant d´assurer le service public.
Situés au rez-de-chaussée d´un bâtiment faisant face à une artère très fréquentée par les piétons, les locaux abritant l´agence en question présentent une salle d´attente exiguë, un manque d´espaces pour organiser les services à l´intérieur de l´enceinte et des guichets non conformes aux normes de réception des usagers.
Au vu de cette situation qui dure depuis des lustres, les citoyens ne décollèrent pas. Ils revendiquent tout simplement une nouvelle structure plus spacieuse et bien située à l´instar de celle existant dans la daïra limitrophe de Draâ El Mizan.
Pour le moment, cette solution n´est pas préconisée, et les prestataires subissent le calvaire dès les premières lueurs de la matinée en s´agglutinant devant les guichets et en attendant leur tour aussi bien à l´intérieur qu´à l´extérieur de l´agence, bravant ainsi le froid de canard qu´il fait ces jours-ci. En plus, il est constaté à chaque fois qu´on passe devant la porte d´entrée de l´établissement de la Cnas, des files interminables où s´entremêlent les différentes catégories d´âge et même quelquefois des handicapés qui ne semblent pas avoir les faveurs des responsables en raison de leur situation vulnérable. De plus, les usagers déplorent aussi la qualité des services et de l´accueil malgré l´instauration du système des jetons, dont la distribution se fait quelquefois en catimini, avantageant ainsi une certaine catégorie de clients pistonnés. Ces pratiques déplorables, même s´il est difficile de les prouver, existent bel et bien selon certains citoyens qui pensent que le moment est venu d´apporter un changement à cet état de fait et qui passe nécessairement par l´édification d´un nouveau siège à l´image de ce qu´espère la population.