Consommation: Les lauréats de l'édition 2023 du concours "Elu produit de l'année Algérie" récompensés
Les lauréats de la 3ème édition du concours du meilleur produit "Elu produit de l'année" et de l'audit "Elu meilleur service client de l'année", pour l'exercice 2023, ont été récompensés lors d'une cérémonie organisée à Alger.
Lors de cette cérémonie tenue, mardi soir, les lauréats de ce concours annuel ont été récompensés "pour s'être distingués en matière d'innovation, de qualité et de satisfaction des consommateurs", précisent les organisateurs.
Les produits ayant pris part à ce concours dans différentes catégories, telles que l'alimentation, la beauté, la santé, l'hygiène et la maison, ont été départagés à l'issue de huit semaines de tests et d'évaluations par un échantillon représentatif de la population algérienne de plus de 3.000 personnes et de 150 foyers, ont-ils expliqué.
Concernant l'attribution du label du meilleur service client de l'année, les services client d'opérateurs dans le domaine des services (télécoms, banques, assurances...) ont été audités sur plusieurs critères: qualité d'accueil, réactivité aux messages et appels, propreté des agences, système de gestion des files d'attente, selon les organisateurs.
Les marques lauréates pourront utiliser le label "Elu produit de l'année-Algérie 2023" sur leur packaging et dans leur communication pour valoriser leur distinction, ont-ils en outre indiqué, ajoutant que l'objectif étant de distinguer les produits innovants et les plus recommandés par les consommateurs algériens.
